Wenn die Batterie innerhalb eines Jahres ausfällt, bietet Haoyang kostenlosen technischen Support. Wenn eine Reparatur technisch nicht möglich ist, sendet das Unternehmen dem Kunden eine neue Batterie, und der Kunde trägt die Versandkosten.
Das Unternehmen bietet eine technische Anleitung für Batterien für mehr als ein Jahr, aber wenn die Batterie ersetzt werden muss, trägt der Kunde die Kosten, das Produkt und die Lieferung.